Kısa cevap
Sessiz bir yerde konuşun, kişinin yüzüne dönün, adını kullanın ve kısa, yalın cümlelerle yavaş konuşun. Her seferinde tek bir soru sorun, açık uçlu sorular yerine iki seçenek sunun ve size doğal gelenden daha uzun süre bekleyin. Tartışmayın, düzeltmeyin ve sorgulamayın. Sözlerin arkasındaki duyguyu yanıtlayın; konuşmak zorlaştıkça dokunuş, resimler ve jestlerle iletişim kurun.
- Konuşmaya başlamadan önce ortam gürültüsünü azaltın ve göz teması kurun.
- Kısa cümleler kurun, her seferinde tek bir düşünce paylaşın ve o, bu, onlar yerine ad kullanın.
- Açık uçlu sorular yerine iki seçenek sunun ya da evet-hayır soruları sorun.
- Yanıt için bekleyin. Anlaşılmadıysa aynı sözleri yineleyin, sonra farklı sözler deneyin.
- Tartışmayın ve düzeltmeyin. Söylenenlerin arkasındaki duyguyu yanıtlayın.
- Sözler zorlaştıkça dokunuş, ses tonu, yüz ifadesi ve birlikte bakılan resimlerle iletişim kurun.
Bu sayfada (8 bölüm)
- Demansla yaşayan biriyle konuşurken en önemli ipuçları nelerdir?
- Bir sohbete nasıl başlamalıyım?
- Söylediklerimi nasıl ifade etmeliyim?
- Nasıl iyi dinlerim?
- Doğru olmayan bir şey söylerse ne yapmalıyım?
- Demans ilerledikçe iletişim nasıl değişir?
- Resimler ve etkinlikler sohbeti kolaylaştırabilir mi?
- Sabrım taşarsa ne yapmalıyım?
Demans, sözcükleri bulmayı, uzun bir cümleyi takip etmeyi veya arka plan gürültüsünü engellemeyi zorlaştırabilir. Bunların hiçbiri, kişinin bağ kurma isteğinin kalmadığı anlamına gelmez. Sohbeti nasıl hazırladığınızda, nasıl konuştuğunuzda ve nasıl dinlediğinizde yapacağınız küçük değişiklikler, konuşmayı sizin ve bakım verdiğiniz kişi için daha kolay ve daha sakin hale getirebilir.
Demansla yaşayan biriyle konuşurken en önemli ipuçları nelerdir?
Dikkatini alın, konuşmanızı sade tutun ve sabırlı olun. Yalnızca beş şeyi hatırlayacaksanız:
- Ortamı sessizleştirin ve yüzüne dönün. Televizyonu kapatın, göz hizasında oturun ve adını kullanın.
- Her seferinde tek bir şey söyleyin. Kısa cümleler, tek bir düşünce, tek bir soru.
- İki seçenek sunun. “Çay mı kahve mi?” sorusu, “Ne istersin?” sorusundan daha kolaydır.
- Bekleyin. Yanıt için size doğal gelenden daha uzun süre verin ve sözünü kesmemeye çalışın.
- Asla tartışmayın veya sorgulamayın. Bilgilerin doğru olup olmadığına değil, nasıl hissettiğine yanıt verin.
Bir sohbete nasıl başlamalıyım?
Ortamı, kişinin size odaklanabileceği şekilde düzenleyin. Family Caregiver Alliance rehberi, önce gürültüyü azaltmayı önerir: Radyoyu veya televizyonu kapatın, perdeleri ya da kapıyı kapatın veya daha sessiz bir yere geçin.
- Önden yaklaşın. Arkadan veya yandan yaklaşmak kişiyi şaşırtabilir.
- Kim olduğunuzu söyleyin. “Merhaba baba, ben Sarah, kızınım.” Bu, kişinin adınızı aramak zorunda kalmasını önler.
- Göz hizasına inin. Oturuyorsa, siz de oturun veya diz çökün; gözleriniz aynı hizada olsun.
- Yüz ifadenize ve ses tonunuza dikkat edin. National Institute on Aging (NIA), ses tonunuzun, ses seviyenizin, yüz ifadenizin ve beden dilinizin farkında olmanızı; sıcak ve sakin bir üslup benimsemenizi önerir.
- Gözlük ve işitme cihazlarının takılı olduğundan emin olun. Tam olarak göremediğiniz veya duyamadığınız bir konuşmayı takip etmek zordur.
Söylediklerimi nasıl ifade etmeliyim?
Yalın sözcükler, kısa cümleler ve sakin, alçak bir ses tonu kullanın.
- Her cümlede tek bir düşünce olsun. “Hadi montunu giyelim. Sonra dışarı çıkacağız.” İkisini aynı anda söylemeyin.
- Zamir yerine ad kullanın. “Jean teyzen aradı” ifadesi, “O aradı” ifadesinden daha açıktır.
- Sesinizi yükseltmek yerine alçaltın. Family Caregiver Alliance, sesi yükseltmek yerine daha alçak bir ses tonu kullanmayı önerir.
- Önce yineleyin, sonra farklı ifade edin. Anlamadıysa, aynı sözleri bir kez yineleyin. Bu işe yaramazsa, bir an bekleyin ve farklı sözcüklerle deneyin.
- Anlattığınız kadar gösterin de. Bardağı işaret edin, iki kazağı gösterin veya ilk adımı yaparak gösterin.
- Onunla konuşun, hakkında konuşmayın. NIA, kişi oradaymış gibi hakkında konuşmaktan ve “çocuk gibi konuşmaktan” kaçınmayı öğütler.
NIA, yaygın soruların daha yalın biçimlerini önerir. İşte bu anlayışa uygun örnekler:
| Bunun yerine | Şunu deneyin |
|---|---|
| “Akşam yemeğinde ne istersin?” | “Balık mı tavuk mu istersin?” |
| “Nasıl hissediyorsun?” | “Kendini yorgun mu hissediyorsun?” |
| “Acıktın mı?” | “Akşam yemeği beş dakika içinde hazır olacak.” |
| “Böyle yapılmıyor.” | “Bunu şöyle deneyelim.” |
| “Göl kenarındaki gezimizi hatırlıyor musun?” | “Göl kenarındaki gezimizi düşünüyordum. Orada en çok nelerden hoşlandığını anlatır mısın?” |
| “Sana zaten söyledim.” | Sanki ilk kez söylüyormuş gibi nazikçe yeniden yanıtlayın. |
Nasıl iyi dinlerim?
Yalnızca sözcüklere değil, anlama ve duygulara kulak verin.
- Bekleyin. Sessizlik çoğu zaman düşünme süresidir. Araya girmeden önce yavaşça ona kadar sayın.
- Yalnızca takıldığında bir sözcük önerin. Family Caregiver Alliance, biri zorlandığında sözcük önermenin uygun olduğunu belirtir.
- Duyduğunuzu kontrol edin. Alzheimer’s Association iletişim rehberi, sözcüklerin arkasındaki anlamı aramayı ve doğru anlayıp anlamadığınızı kontrol etmek için yeniden ifade etmeyi önerir. “Araba için mi endişeleniyorsun?”
- Yüzünü ve bedenini izleyin. NIA, konuşmak zorlaştıkça yüz ifadelerinin üzüntü, öfke veya hayal kırıklığını sözcüklerden daha açık gösterebileceğini belirtir.
- Kaygıları ciddiye alın. Bir endişe yanlış bir bilgiye dayansa bile, duygu gerçektir.
Doğru olmayan bir şey söylerse ne yapmalıyım?
Tartışmayın. Karşı tarafı ikna etmeniz pek olası değildir ve kişi kendini utanmış veya korkmuş hissedebilir. Bunun yerine duyguyla bağ kurun, sonra nazikçe konuyu değiştirin.
Family Caregiver Alliance, yönlendirmeden önce duyguyu kabul etmeyi önerir. Örneğin anneniz çocukları okuldan almaya gitmesi gerektiğinde ısrar ederse:
- Bunun yerine: “Anne, çocukların büyüdü. Aradan kırk yıl geçti.”
- Şunu deneyin: “Sen her zaman çok ilgili bir anneydin. Onları almaya gittiğin zamanları anlatır mısın? Önce bir şeyler atıştıralım mı?”
Alzheimer’s Association da katılmadığınız ifadeler üzerine tartışmamayı öğütler. Anınızı seçin: Yanlış bir inanç zararsızsa, olduğu gibi bırakın.
Demans ilerledikçe iletişim nasıl değişir?
İhtiyaçlar zamanla değişir, bu nedenle yaklaşımınızı uyarlayın. Alzheimer’s Association üç genel dönemden söz eder:
| Evre | Neler yardımcı olur |
|---|---|
| Erken evre | İletişim kuramayacağını varsaymayın. Onu sohbetlere dahil edin, doğrudan onunla konuşun, ne tür destek istediğini sorun ve yardımcı oluyorsa mizah kullanın. |
| Orta evre | Sessiz bir yerde bire bir konuşun. Yavaş konuşun, göz temasını sürdürün, evet-hayır soruları sorun, adım adım yönergeler verin, eleştirmeyin ve düzeltmeyin. |
| İleri evre | Önden yaklaşın ve kim olduğunuzu söyleyin. İşaret etmeyi ve jestleri teşvik edin. Dokunuş, sesler, görüntüler ve kokular kullanın. Asla orada değilmiş gibi konuşmayın. |
Her kişi farklıdır ve aynı kişi için iyi günler ve daha zor günler olabilir. Bir etikete değil, şu anda nasıl olduğuna yanıt verin.
Resimler ve etkinlikler sohbeti kolaylaştırabilir mi?
Evet. Ortak bir resim baskıyı azaltır ve ikinize de bakıp işaret edebileceğiniz bir şey sunar.
- Resimli sohbet başlatıcılar. Conversation Cards, hiçbir zaman sorgulamayan açık uçlu sorularla resimler sunar.
- Aile fotoğrafları. Photo Pairs, seçtiğiniz fotoğrafları nazik bir eşleştirme oyununa dönüştürür; bu da çoğu zaman anıların paylaşılmasına yol açabilir.
- Tanıdık sözler. Finish the Saying, iyi bilinen Amerikan deyimlerini kullanır ve ardından bir sohbet sorusu sunar.
- Arka planda eşleştirme oyunları. Picture Pairs, sohbet ederken ellerinize yapacak bir şey verir.
Daha fazlası için birlikte nasıl oyun oynanır ve anımsama etkinlikleri sayfalarına bakın. Ziyaretler ve aramalar için ziyaret etme ve telefon ve görüntülü aramalar rehberlerimizi okuyun.
Birden fazla dil konuşan biri için diller arası iletişim rehberimize bakın.
Sabrım taşarsa ne yapmalıyım?
Bu herkesin başına gelebilir. NIA, kendinizi zorlanmış hissederseniz sakinleşmek için biraz zaman ayırmanızı önerir. Başka bir odaya geçin, birkaç yavaş nefes alın ve kendinizi daha sakin hissettiğinizde geri dönün. Sohbete her zaman yeniden başlayabilirsiniz ve kişi daha sakin halinize iyi yanıt verebilir. Bu zorlanma sürekli hale geliyorsa, bu başarısız olduğunuzun değil, daha fazla desteğe ihtiyaç duyduğunuzun bir işaretidir. Bakım verenler için öz bakım rehberimizde başvurabileceğiniz yerler bulabilirsiniz.
Sık sorulan sorular
Demansla yaşayan birine ne söylenmemeli?
Sorgulamaktan (“Hatırlıyor musun...?”), düzeltmekten (“Bu yanlış”), kayıpları hatırlatmaktan (“Sana zaten söyledim”) ve kişi oradaymış gibi hakkında konuşmaktan kaçının. Çocuk gibi konuşmaktan da kaçının. Bunlar genellikle yardımcı olmadan utanca veya üzüntüye yol açar.
Yanlış bir şey söylediğinde onu düzeltmeli miyim?
Genellikle hayır. Yanlış bilgi zararsızsa, üzerinde durmayın. Tartışmak kişinin fikrini nadiren değiştirir ve çoğu zaman onu üzer. Nasıl hissettiğine ve şu anda neye ihtiyacı olduğuna odaklanın.
Sözcüğü bulamadığında ne yapmalıyım?
Önce ona zaman verin. Belirgin şekilde zorlanıyorsa, nazikçe bir sözcük önermek ya da ne demek istediğini tahmin edip kontrol etmek uygun olabilir. İşaret etmek, jestler ve resimler de yardımcı olabilir.
İleri evre demansla yaşayan ve çok az konuşan biriyle nasıl konuşmalıyım?
Önden yaklaşın, kim olduğunuzu söyleyin, sakin bir ses tonu ve nazik bir dokunuş kullanın. Duyguları anlamak için yüz ifadesini ve beden dilini izleyin. Varlığınız, tanıdık bir şarkı veya el ele tutuşmak, sözsüz de çok şey anlatabilir.
Kaynaklar
Bu sayfanın dayandığı kuruluş ve çalışmalara bağlantı veriyoruz. Her biri, sayfa güncellenirken kontrol edildi.
- Communicating With Someone Who Has Alzheimer's Disease · National Institute on Aging
- Communication and Alzheimer's · Alzheimer's Association
- Caregiver's Guide to Understanding Dementia Behaviors · Family Caregiver Alliance